Política de Privacidade

Última atualização: 26 de agosto de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a DG Recargas trata dados pessoais quando você acessa o site dgrecargas.online, entra em contato pelo WhatsApp, solicita atendimento, compra um plano, pede suporte ou utiliza recursos relacionados ao nosso atendimento.

1. Dados que podem ser tratados

Podemos tratar dados que você fornece diretamente, como nome, número de telefone, mensagens, informações do pedido, comprovantes enviados voluntariamente e dados necessários para atendimento, pagamento, ativação, renovação ou suporte.

O site também pode gerar dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e hora, além de eventos de medição e publicidade quando ferramentas de análise e anúncios estiverem ativas.

2. Finalidades

• responder solicitações e prestar atendimento pelo WhatsApp;
• processar pedidos, ativações e renovações;
• confirmar pagamentos e prevenir erros, fraude ou uso indevido;
• prestar suporte e manter histórico mínimo do atendimento;
• medir desempenho do site, campanhas e experiência de uso;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança.

3. WhatsApp, Meta e outros fornecedores

O atendimento pode utilizar serviços da Meta/WhatsApp e integrações técnicas usadas pela DG Recargas para receber e enviar mensagens. Esses fornecedores podem tratar dados conforme seus próprios termos e políticas.

O site também pode utilizar serviços de hospedagem, segurança, análise e publicidade, incluindo ferramentas do Google, quando configuradas. Esses terceiros recebem somente os dados necessários à prestação de seus serviços, de acordo com seus respectivos termos.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos usar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, segurança, métricas e medição de campanhas. Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador, embora alguns recursos possam ser afetados.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Dados podem ser compartilhados com prestadores necessários ao funcionamento do atendimento, pagamento, hospedagem, segurança, mensageria, análise ou publicidade, bem como com autoridades quando houver obrigação legal.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades informadas, resolver solicitações, cumprir obrigações legais e proteger direitos da DG Recargas e de seus clientes. Adotamos medidas razoáveis de segurança, mas nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a riscos.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e revogação de consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

8. Como solicitar acesso ou exclusão

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, no atendimento, em fornecedores ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página.